Zur Erholung der Kreuzfahrtpassagiere trägt vor allen Dingen auch der sehr aufmerksame Service bei. Ob es ihr Kellner im eleganten Restaurant, der Zimmerservice in ihrer Kabine oder das Personal in den Bars und Cafes sind, alle geben ihr Bestes, um ihren Aufenthalt an Bord der Costa Fortuna so angenehem wie möglich zu gestalten. Die Inneneinrichtung des Schiffes ist in angenehmen Farbtönen und mit soliden Materialien gestaltet worden. Das großartige Unterhaltungsprogramm im bordeigenen Theater, der Diskothek, dem Kasino und dem Tanzsalon bietet viel Spaß für alle Altersgruppen. Kinder sind an Bord herzlich willkommen und finden im Squok-Club aufmerksame und kindgerechte Betreuung.

Die Kabinen des Schiffes reichen von der preiswerten Innenkabine bis hin zur eleganten Grand Suite mit eigenem Balkon. Viele der Kabinen verfügen über ein 3. bzw. 4. Bett, die als Klapp- oder Sofabett bereitstehen. Die Speisen in den beiden großen Servicerestaurants Michelangelo und Raffaello sowie im Selbstbedienungs-Buffetrestaurant Cristoforo Colombo sind bereits im Kreuzfahrtpreis inkludiert, das Feischmeckerrestaurant Club Conte Grande kann gegen Aufpreis besucht werden und empfiehlt sich für die ganz besonderen Abende an Bord.

Im Wellnessbereich stehen ein Dampfbad, eine Sauna sowie komfortable Räumlichkeiten für Spa- und Wellnessanwendungen bereit, das schiffseigene Fitnesscenter ist mit modernsten Geräten ausgestattet und für ruhigere Momente findet sich eine Bibliothek und stimmungsvolle Lounges während ihrer Costa Fortuna Kreuzfahrten. Das Design der Inneneinrichtung in den öffentlichen Bereichen, wie dem Atrium oder in den Bars und Restaurants ist italienisch-elegant, farbenfroh und opulent.